תנאי שירות

תקנון השימוש - חוות הפרא

ברוכים הבאים לחוות הפרא. השימוש באתר ובשירותים שלנו כפוף לתנאים שלהלן. אנא קראו בעיון לפני השימוש.

כללי

1.1 חוות הפרא (להלן: "האתר", "אנחנו") מציעה למכירה בשר בקר Grass-Fed & Grass-Finished ומוצרים נלווים, בהליך מכירות מוגבל בזמן ("דרופ") על בסיס מלאי מוגבל.

1.2 כתובת בית העסק: היסמין 29, רמת ישי.

1.3 השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה. אם אינך מסכים - נא להימנע מהשימוש באתר.

1.4 אנחנו רשאים לעדכן את התקנון בכל עת. השימוש הנמשך באתר מהווה הסכמה לעדכונים.

המוצרים ואופיים

2.1 הבשר באתר אינו כשר.

2.2 הבשר הוא Grass-Fed & Grass-Finished — ללא הורמונים, ללא אנטיביוטיקה וללא פיטום תעשייתי.

2.3 המוצרים נמכרים בהליך דרופ - כשהמלאי נגמר, המוצר לא יהיה זמין עד הדרופ הבא.

2.4 הצבע, השומן והמרקם של הבשר עשויים להשתנות בין נתחים, עונות וחיות שונות - זהו טבעו של בשר ממקור טבעי. בעוד שאנחנו מבטיחים תזונת מרעה מלאה, חוות הפרא אינה מתחייבת לגוון ספציפי של צבע השומן (לבן עד צהוב עמוק) בכל נתח, מאחר וזה תלוי בעונה, בגיל החיה, ובסוג הנתח.

2.5 הביצים הנמכרות באתר הן ביצי מרעה, המסופקות לחוות הפרא על ידי ספק חיצוני מורשה כדין, העוסק בגידול התרנגולות ובייצור ביצי המרעה.

2.6 חוות הפרא אינה מגדלת בעצמה את התרנגולות ואינה עוסקת בפיקוח פרטני על תנאי הגידול, ההזנה או אופן הגידול אצל הספק. כל מצג המתייחס לתנאי הגידול (ובכלל זה שהתרנגולות מסתובבות באופן חופשי במרעה טבעי) מבוסס על הצהרת הספק כלפי חוות הפרא, ואינו מהווה אימות עצמאי מצד חוות הפרא. תלונות או פניות הנוגעות לביצים עצמן, לרבות איכותן, ייצורן או תנאי הגידול בפועל, יופנו ישירות לספק הביצים, שפרטיו מופיעים על גבי אריזת/תבנית הביצים. אין בפרסום המידע באתר כדי להטיל על חוות הפרא אחריות לנכונותו או לשמש כתובת לתלונות כאמור.

2.7 הבקר גדל על ידי ספק חיצוני מורשה כדין, במרעה טבעי ופתוח וללא שימוש שגרתי באנטיביוטיקה, זרזי גדילה או הורמונים. חוות הפרא אינה מגדלת בעצמה את הבקר ואינה עוסקת בפיקוח פרטני על תנאי הגידול אצל הספק. כל מצג המתייחס לתנאי הגידול מבוסס על הצהרת הספק כלפי חוות הפרא, ואינו מהווה אימות עצמאי מצד חוות הפרא.

2.8 כמוצר ממקור טבעי, ייתכנו הבדלים טבעיים מובהקים בין ביצים שונות - לרבות בעובי הקליפה, בחוזקה ובקלות שבירתה, בצבע הקליפה, בצבע ובמרקם החלמון, בגודל, במשקל ובטעם. הבדלים אלה מהווים חלק בלתי נפרד מאופי המוצר ואינם נחשבים פגם.

2.9 הכמויות המפורסמות באתר ביחס למלאי ביצים בדרופ נתון מתייחסות אך ורק למלאי הכולל הזמין למכירה באותו דרופ.

מקור המוצרים ושרשרת האספקה

3.1 העסק פועל כמשווק וכמעבד של מוצרי בשר ועוף, ואינו עוסק בעצמו בגידול הבקר או העופות. הבעלי חיים מגודלים על ידי ספק חיצוני, אשר הינו חווה ישראלית.

3.2 פעילותו של העסק כוללת קבלת המוצרים מהספק, ביצוע פעולות עיבוד הכוללות חיתוך ואריזה במתקני העסק, ושיווקם ללקוחות הקצה.

3.3 העסק אינו מתחייב ואינו מציג בפני הלקוח כל מצג ביחס לתנאי גידול הבעלי חיים, אלא במידה ופרטים אלה הוצגו על ידו במפורש ובכתב באתר.

3.4 לשם שקיפות, מפרסם העסק באתר תמונות וסרטונים מאזור המרעה של הספק, הזמינים לעיון הלקוח בכל עת.

3.5 אחריות העסק כלפי הלקוח מתייחסת לאיכות עבודתו של העסק עצמו, לרבות בשלבי העיבוד, החיתוך, האריזה, האחסון ושמירה על שרשרת הקור עד למסירת המוצר ללקוח, והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

הזמנות

4.1 ההזמנה מתבצעת באמצעות הוספה לעגלה ותשלום.

4.2 קבלת ההזמנה תאושר במייל. אישור ההזמנה אינו מהווה התחייבות לאספקה אם המלאי אזל בשגגה.

4.3 אנחנו רשאים לבטל הזמנות במקרה של טעות במחיר, אזילת מלאי, או חשד למרמה - ובמקרה זה יוחזר התשלום במלואו.

4.4 המחירים נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ (כשרלוונטי).

תשלום

5.1 התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר.

5.2 החיוב מבוצע עם אישור ההזמנה.

5.3 חלק מנתחי הבשר, מטבעם וטבעם הביולוגי, אינם ניתנים לחלוקה מדויקת לפי משקל (לרבות גושים שלמים ונתחים הנמכרים ביחידה). במקרים בהם המשקל בפועל שסופק ללקוח חורג מהמשקל שהוזמן, רשאי העסק לגבות תשלום נוסף בגין ההפרש, בהתאם למחיר ליחידת משקל הנקוב באתר במועד ההזמנה.

5.4 בביצוע ההזמנה ובאישור אמצעי התשלום, הלקוח מעניק לעסק הרשאה לחיוב אמצעי התשלום שנמסר על ידו בגין הפרש משקל כאמור בסעיף 5.3 לעיל, וזאת בנוסף לחיוב המקורי ולאחריו, ללא צורך באישור נפרד נוסף מצדו לכל חיוב בודד.

5.5 חיוב כאמור בסעיף 5.4 יבוצע רק בגין הפרש חיובי (משקל בפועל הגדול מהמוזמן), לא יעלה על שווי ההפרש בפועל, ויירשם בפירוט התשלום עם ציון סיבת החיוב.

5.6 הלקוח רשאי לפנות לשירות הלקוחות בתוך 7 ימי עסקים ממועד קבלת החיוב הנוסף לצורך בירור או ערעור על גובה החיוב.

5.7 האמור בסעיפים 5.3-5.6 לעיל אינו חל על מקרים של סטיית משקל טבעית וסבירה שבתחום המקובל בענף, אלא רק על חריגה מהותית הנובעת מאופיו הבלתי-ניתן-לחלוקה-מדויקת של הנתח.

אספקה ומשלוח

6.1 פרטי האספקה והמשלוח מפורטים במדיניות המשלוחים.

6.2 הבשר נשלח בשרשרת קור מבוקרת ובאריזת ואקום.

6.3 באחריות הלקוח לוודא נוכחות בכתובת המשלוח בזמן האספקה.

אחריות והגבלת אחריות

7.1 חוות הפרא ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לנזק ישיר ו/או עקיף שיגרם ללקוח כתוצאה משימוש בשירות ו/או שימוש במוצר שנרכש באתר, לרבות בשר בקר, ביצים או כל מוצר אחר המשווק באתר.

7.2 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, חוות הפרא לא תישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מאחסון לקוי של המוצר לאחר קבלתו (לרבות אי-שמירה על שרשרת הקור), בישול לקוי, שימוש החורג מהוראות השימוש המקובלות, או כל שימוש שאינו בהתאם לטבעו של המוצר.

7.3 הבשר מסופק טרי ובאיכות גבוהה ביותר. לאחר קבלת הבשר - באחריות הלקוח לאחסן אותו במקרר (≤4°C) או במקפיא (≤-18°C).

7.4 ביצי המרעה מסופקות כמוצר טבעי. לאחר קבלתן - באחריות הלקוח לאחסן אותן בקירור ולהשתמש בהן בהתאם לתאריך התפוגה ולנוהלי הבטיחות המקובלים.

7.5 השימוש במוצרים הוא באחריות הלקוח בלבד. לקוח המשתמש במוצרים עושה זאת על דעתו ועל אחריותו.

7.6 האמור בסעיף זה לא יחול במקרים שבהם הוכח כי הנזק נגרם כתוצאה מרשלנות של חוות הפרא בשמירה על שרשרת הקור או במהלך העיבוד, ובכפוף לכל הוראות הדין החל.

קניין רוחני

8.1 כל התכנים, התמונות, הלוגו והעיצוב באתר הם רכושנו הבלעדי.

8.2 אסור להעתיק, לשכפל או להפיץ תכנים מהאתר ללא אישור בכתב.

פרטיות

9.1 השימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות שלנו.

ביטולים והחזרים

10.1 ראה "מדיניות החזרות וביטולים".

דין וסמכות שיפוט

11.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.

11.2 סמכות השיפוט הבלעדית - בתי המשפט במחוז המרכז, ישראל.

יצירת קשר

כתובת בית העסק: היסמין 29, רמת ישי מייל: havathapere@gmail.com