Shipping policy
מדיניות משלוחים - חוות הפרא
הבשר שלנו דורש שילוח בשרשרת קור מבוקרת. מסמך זה מפרט את אופן המשלוח ולוחות הזמנים.
- אזורי משלוח
1.1 אנחנו שולחים לכל הארץ.
1.2 ייתכן ויחולו דמי משלוח שונים לפי האזור - הם יוצגו בקופה לפני התשלום.
- זמני אספקה
2.1 הזמנות מהדרופ הנוכחי נשלחות תוך 1-3 ימי עסקים מסגירת הדרופ.
- אריזה ושימור
3.1 הבשר מגיע באריזת ואקום או שקית הרמטית.
3.2 המשלוח מתבצע בקירור - בהתאם לסוג המוצר.
3.3 הטמפרטורה במשלוח נשמרת בקירור מתחת ל-18.
- אחריות הלקוח בקבלת המשלוח
4.1 חובה להיות נוכחים בכתובת המשלוח בזמן האספקה, או לתאם מסירה לאדם בוגר אחר.
4.2 יש לאחסן את הבשר במקרר/מקפיא תוך 30 דקות מקבלת המשלוח.
4.3 אם אינך נמצא בכתובת ולא נמצא מי שיקבל - באחריותך לתאם מחדש את המשלוח. ייתכן חיוב נוסף.
4.4 ככל שהלקוח אינו זמין בכתובת המסירה במהלך שעות החלוקה המפורסמות באתר, ולאחר שבוצע מצד העסק או מטעמו ניסיון סביר ליצירת קשר עם הלקוח בפרטי ההתקשרות שמסר בעת ביצוע ההזמנה, יהיה העסק רשאי, על פי שיקול דעתו הבלעדי, לבחור באחת מהחלופות שלהלן: (א) תיאום מועד מסירה חלופי, אשר יחויב בדמי משלוח נוספים בהתאם לתעריף הנהוג בעסק במועד התיאום; (ב) הותרת המשלוח בסמוך לדלת בכתובת המסירה שנמסרה על ידי הלקוח.
4.5 בחר העסק להותיר את המשלוח בסמוך לדלת בהתאם להוראות סעיף 4.4(ב) לעיל, יראו את המשלוח כאילו נמסר לידי הלקוח לכל דבר ועניין, ומאותו מועד תועבר מלוא האחריות על המוצרים אל הלקוח, לרבות בגין שמירה על שרשרת הקור, איכות המוצרים, קלקולם, אובדנם או גניבתם. העסק יהיה פטור מכל אחריות, טענה, דרישה או תביעה בקשר עם המשלוח החל ממועד הותרתו כאמור.
- עיכובים
5.1 אנחנו לא אחראים לעיכובים שנגרמו על ידי חברת השילוח או מזג אוויר קיצוני.
5.2 במקרה של עיכוב משמעותי שגרם לנזק לבשר - נטפל לפי מדיניות שביעות הרצון.
- ביטול משלוח ביוזמת העסק
6.1 העסק שומר לעצמו את הזכות המלאה והבלעדית, לפי שיקול דעתו, לבטל ו/או להפסיק הפצת משלוח בכל עת טרם יציאתו בפועל ללקוח, מכל סיבה שהיא ומבלי שיהיה חייב לנמק את החלטתו.
6.2 במקרה של ביטול משלוח כאמור בסעיף 6.1 לעיל, יהיה הלקוח זכאי לזיכוי כספי מלא בגין מלוא הסכום ששולם על ידו בעבור ההזמנה, לרבות עלות המוצרים ודמי המשלוח, ללא ניכוי כלשהו.
6.3 הזיכוי יבוצע באמצעי התשלום בו בוצעה ההזמנה המקורית, בתוך פרק זמן סביר ממועד הביטול ובהתאם להוראות הדין.
6.4 מובהר בזאת כי מעבר לזיכוי המלא כאמור בסעיף 6.2 לעיל, לא תעמוד ללקוח כל טענה, דרישה או תביעה כלפי העסק בקשר עם ביטול המשלוח, לרבות בגין נזקים עקיפים, תוצאתיים, עוגמת נפש או אובדן רווחים.
- בעיות במשלוח
7.1 בכל בעיה - צור קשר תוך 24 שעות מהאספקה (או מהמועד הצפוי לאספקה).
7.2 מייל: havathapere@gmail.com
תאריך עדכון אחרון: 18/05/2026
